Di ruang Serambi mekkah, juri kompetisi Inovasi Pelayanan Publik diterima oleh direktur RSU Haji Surabaya Dr. Drg. Sri Agustina Ariandani, Mkes. Dalam sambutannya direktur RSU Haji Surabaya menjelaskan bahwa inovasi NYANTRI yang ada di rumah sakit adalah untuk memberikan kenyamanan pada pasien lansia saat antri menerima pelayanan, dimana pelanggan RSU Haji Surabaya terbanyak adalah pasien lansia.

RSU Haji Surabaya dengan NYANTRI Nyanyi sambil Antri terpilih dalam kategori 35 TOP Inovasi Pelayanan Publik dari 200 inovasi yang ada di Provinsi Jawa Timur